Ajutor

Bine ați venit la secțiunea Ajutor, puteți citi întrebările frecvente de mai jos și puteți obține informații detaliate despre utilizarea site-ului și produselor noastre.

Cum devin membru?

Abonamentul la Marble Market este gratuit, doar numele, prenumele, numărul de telefon mobil și adresa de e-mail sunt suficiente pentru a deveni membru. Vă puteți face cumpărăturile completând adresele de livrare și de facturare în timpul comenzii.

Îmi pot actualiza informațiile de membru?

Informațiile dvs. de membru sunt actualizate și exacte și vă necesită să ne trimiteți produsul comandat și să completați telefonul și veți putea beneficia și de campaniile noastre speciale.

Pot să fac cumpărături fără să cânt?

Puteți arunca produsele dorite în coș fără membru și pur și simplu faceți clic pe butonul „continuați fără abonament” pentru a cumpăra produsele din coș. Dar vă puteți abona la site-ul nostru foarte rapid și foarte ușor.
Când introduceți informațiile de livrare în timpul procesului de cumpărături, sistemul vă va înregistra automat și vă va trimite numele de utilizator și parola la adresa de e-mail pe care ați introdus-o. Puteți urmări comanda fără un membru cu informațiile despre parolă pe care le-ați primit.

Mi-am uitat parola, ce ar trebui să fac?

Puteți cere parola la adresa de e-mail înregistrată în sistem cu link-ul „Mi-am uitat parola”. Parola dumneavoastră temporară va fi trimisă la adresa dumneavoastră de e-mail cât mai curând posibil.

Mi-am uitat adresa de e-mail, ce ar trebui să fac?

Dacă ați uitat adresa de e-mail înregistrată, va trebui să creați un nou membru în sistem cu o nouă adresă de e-mail. "Cum devin membru?" Vezi si.

Adresa de e-mail nu este trimisă la adresa mea de e-mail, ce ar trebui să fac?

Dacă ați introdus corect adresa de e-mail, verificați e-mailurile nesolicitate (dosarul Junk), dacă simțiți că nu ați primit niciun e-mail, vă rugăm să ne contactați.

Ce companii de marfă pot folosi?

Pe lângă Domestic Cargo și UPS Cargo de la Marble Market, există companii de marfă și depozite care sunt negociate de propriile lor, așa că nu trebuie să alegeți nicio marfă deoarece produsele noastre sunt transportate gratuit.