Ajuda

Bem-vindo à seção de Ajuda, você pode ler as perguntas frequentes abaixo e obter informações detalhadas sobre o uso de nosso site e produtos.

Como posso me tornar um membro?

A adesão ao Marble Market é gratuita, apenas o seu nome, apelido, número de telemóvel e endereço de e-mail são suficientes para se tornar membro. Você pode fazer suas compras preenchendo seus endereços de entrega e cobrança durante o pedido.

Posso atualizar minhas informações de associação?

Suas informações de adesão estão atualizadas e precisas e exigem que você nos envie o produto encomendado e preencha o telefone e você também poderá se beneficiar de nossas campanhas especiais.

Posso fazer compras sem cantar?

Você pode descartar os produtos desejados na cesta sem adesão, bastando clicar no botão “continuar sem adesão” para adquirir os produtos do seu carrinho. Mas você pode se inscrever em nosso site com muita rapidez e facilidade.
Quando você insere suas informações de entrega durante o processo de compra, o sistema irá cadastrá-lo automaticamente e enviará seu nome de usuário e senha para o endereço de e-mail que você digitou. Você pode rastrear seu pedido sem um membro com as informações de senha que recebeu.

Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Você pode solicitar sua senha para o e-mail cadastrado no sistema através do link “Esqueci minha senha”. Sua senha temporária será enviada para seu endereço de e-mail o mais breve possível.

Esqueci meu endereço de e-mail, o que devo fazer?

Caso você tenha esquecido seu endereço de e-mail cadastrado, será necessário criar uma nova adesão no sistema com um novo endereço de e-mail. "Como posso me tornar um membro?" Veja também.

O endereço de e-mail não foi enviado para o meu endereço de e-mail, o que devo fazer?

Se você digitou seu endereço de e-mail corretamente, verifique a correspondência não solicitada (Pasta de Lixo), se achar que não recebeu nenhuma correspondência, entre em contato conosco.

Quais empresas de carga posso usar?

Além da Carga Doméstica da Marble Market e da UPS Cargo, existem empresas de carga e armazéns que negociam por conta própria, então você não precisa escolher nenhuma carga pois nossos produtos são frete grátis.